une relation client plus humaine

Lorsque que PEPSICO FRANCE a décidé de changer de Centre d’appels pour son service Consommateurs, tête-à-tête s’est imposé comme le prestataire qui répondait à l’ensemble de nos critères d’exigence en matière de Relation Consommateurs.

tête-à-tête a su constituer une équipe performante qui s’est rapidement adaptée à la complexité de notre portefeuille de marque ainsi qu’à nos process.

Leur expertise et leur vision omnicanal nous permettent de les intégrer dans des opérations plus stratégiques comme les benchmark ou encore les programmes de fidélisation, et cela en assurant un niveau de qualité de service élevé.