Nous sommes tête‑à‑tête, ce que la relation client fait de plus authentique
Depuis plus de 40 ans, nos experts du centre de relation client partagent leurs convictions et construisent avec vous vos dispositifs externalisés sur mesure.
nous faisons la part-belle à l’humain, appuyé par les meilleures technologies
Nos outils magnifient et renforcent le rôle essentiel de l’humain, pour vous garantir une expérience client d’excellence et répondre à vos enjeux.
C’est sur ce schéma que sont conçus tous nos dispositifs.
Grâce à notre méthode, nous vous rapprochons de vos clients comme personne
nous leur faisons vivre une relation client d’exception
Chez tête‑à‑tête la qualité et la satisfaction client riment avec obsession.
C’est l’engagement que nous promettons à nos clients.
Plusieurs fois élus service client de l’année, nous construisons tous nos dispositifs sur ce niveau d’exigence.
Nicolas Ruel
April
Il se trouve que le choix s’est fait de collaborer avec tête‑à‑tête au regard des multiples références clients dans le secteur de l’assurance, gage d’une bonne connaissance et maîtrise de l’environnement, des conditions et de la réglementation du secteur.
Laurent David
DB Schenker
Aujourd’hui tête‑à‑tête parle en notre nom avec un niveau de dialogue qui permet de qualifier et surtout d’apporter la meilleure réponse. une opération ne peut être réussie que si le télé-acteur maîtrise notre univers et notre discours, nous l’avons construit ensemble.
Christian REYNAUD
CNM Prévoyance Santé
Ils ont clairement été les meilleurs dans l’appel d’offres que nous avions lancé : rapidité et clarté de la réponse, capacité à apporter des preuves concrètes de leur professionnalisme, qualité du suivi proposé, rapport qualité de la prestation / tarifs proposé…
