une relation client plus humaine

Pourquoi depuis 2012, le groupe SMA fait-il confiance à G&A Links, devenu The Links puis récemment tête-à-tête …? La réponse se résume en ces quelques mots : écoute, conseil, réactivité, professionnalisme et disponibilité des équipes, piliers essentiels à la construction d’un véritable partenariat.

-véritable proximité = excellente coopération
-professionnalisme = conseils adéquats, capacité d’adaptation aux changements, flexibilité
-sens du service = construction ensemble pour servir ensemble le client final ;
-partenariat = une vraie équipe tête-à-tête + Prévoir
-relationnel = respect / courtoisie / honnêteté / confiance / chaleureux et vraie bienveillance

En 2014, nous partions d’une feuille blanche et nous avons trouvé en tête-à-tête un partenaire à l’écoute et disponible. Nous sommes très satisfaits de la prestation tant par la qualité du conseil que par la réactivité de tête-à-tête. La qualité des équipes du service consommateurs K-LINE n’est pas en reste. Parfaitement adaptées à l’entreprise et aux produits, naturellement intégrées, elles représentent la marque au quotidien avec enthousiasme, dynamisme et professionnalisme.