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Le 21/09/2020

SAVE THE DATE – SALON DE LA RELATION CLIENT DE L’OUEST – 2ème EDITION

Après le succès de sa 1ère édition, nous avons le […]

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Le 14/09/2020

Externaliser : that is the question ?

Cette question, vous vous l’êtes peut-être posée ? Nos clients […]

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Le 20/08/2020

Externaliser c’est gagner en efficacité, souplesse et qualité ….

… TOUT EN GARDANT LE CONTRÔLE ET EN VOUS RECENTRANT […]

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Le 13/08/2020

Choisir le bon CRM pour transformer sa relation client : quel enjeu !!!

LE CRM : LA PIERRE ANGULAIRE DE VOTRE SERVICE CLIENTS […]

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Le 06/08/2020

Les processus clients…ça ne s’improvise pas!

LA QUALITÉ DE VOTRE EXPÉRIENCE CLIENTS EN DÉPEND. Les process […]

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Le 30/07/2020

Sourcing chronophage, erreur de casting, turnover…

S’EN AFFRANCHIR EN EXTERNALISANT VOTRE SERVICE CLIENTS.   Les ressources […]

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Le 23/07/2020

Démultiplier les tâches ça vous parle…

Vous n’êtes pas les seuls dans cette situation ! Et […]

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Le 13/07/2020

Externaliser votre Service Clients, rien de plus simple !

Encore faut-il déjà faire le bon choix du partenaire ! […]

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Moment de vie

Le 05/06/2020

OPTIMISER VOTRE RELATION CLIENT

Que vous soyez dans l’industrie, le retail ou encore l’agro-alimentaire, […]

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Moment de vie

Le 26/05/2020

Nous n’avons rien changé … ou presque

Nous respectons les gestes barrières sur nos tête-à-tête parce qu’ils […]

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Livre Blanc

Le 14/04/2020

Un état d’esprit, des valeurs et du sens

Chez RMA (Ressources Mutuelles Assistance), le taux de turn-over est […]

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Livre Blanc

Le 03/03/2020

Il est où le bonheur au travail ?

Nous avons posé la question à Anne-France Wéry, coach, conférencière […]

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