Le 21/09/2020
SAVE THE DATE – SALON DE LA RELATION CLIENT DE L’OUEST – 2ème EDITION
Après le succès de sa 1ère édition, nous avons le […]
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Le 14/09/2020
Externaliser : that is the question ?
Cette question, vous vous l’êtes peut-être posée ? Nos clients […]
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Le 20/08/2020
Externaliser c’est gagner en efficacité, souplesse et qualité ….
… TOUT EN GARDANT LE CONTRÔLE ET EN VOUS RECENTRANT […]
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Le 13/08/2020
Choisir le bon CRM pour transformer sa relation client : quel enjeu !!!
LE CRM : LA PIERRE ANGULAIRE DE VOTRE SERVICE CLIENTS […]
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Le 06/08/2020
Les processus clients…ça ne s’improvise pas!
LA QUALITÉ DE VOTRE EXPÉRIENCE CLIENTS EN DÉPEND. Les process […]
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Le 30/07/2020
Sourcing chronophage, erreur de casting, turnover…
S’EN AFFRANCHIR EN EXTERNALISANT VOTRE SERVICE CLIENTS. Les ressources […]
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Le 23/07/2020
Démultiplier les tâches ça vous parle…
Vous n’êtes pas les seuls dans cette situation ! Et […]
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Le 13/07/2020
Externaliser votre Service Clients, rien de plus simple !
Encore faut-il déjà faire le bon choix du partenaire ! […]
Moment de vie
Le 05/06/2020
OPTIMISER VOTRE RELATION CLIENT
Que vous soyez dans l’industrie, le retail ou encore l’agro-alimentaire, […]
Moment de vie
Le 26/05/2020
Nous n’avons rien changé … ou presque
Nous respectons les gestes barrières sur nos tête-à-tête parce qu’ils […]
Livre Blanc
Le 14/04/2020
Un état d’esprit, des valeurs et du sens
Chez RMA (Ressources Mutuelles Assistance), le taux de turn-over est […]
Livre Blanc
Le 03/03/2020
Il est où le bonheur au travail ?
Nous avons posé la question à Anne-France Wéry, coach, conférencière […]