Une expertise pour chaque étape de votre relation client
Nos expertises métiers, sectorielles et technologiques font de nous un des principaux outsourceurs français.
Spécialiste de la relation client et du développement commercial, nous inspirons et accompagnons nos clients dans la réalisation de leur plein potentiel.
Nous conseillons et accompagnons vos clients
S’appuyer sur notre équipe d’experts passionnés, c’est leur faire vivre une relation client d’exception !
Ces secteurs font notre force
Nous sommes multisectoriels et plus spécialement reconnus dans certains d’entre eux comme la banque/assurance, l’industrie et l’agro-alimentaire.
Nous professionnalisons nos dispositifs en les staffant avec des profils expérimentés issus de ces secteurs (agent d’assurances, diététicien.nes…)
Notre parti pris : s’équiper des meilleurs outils du marché
Nous avons choisi de nous équiper de Genesys Cloud CX, leader mondial de solutions de centre de contacts.
C’est LA plateforme omnicanal, 100% CLOUD, au service d’une expérience client d’exception.
Grâce à cet outil nativement « tout en un », nous sommes en mesure de couvrir tous les besoins technologiques de nos clients, de conceptualiser et modéliser des dispositifs innovants, sur-mesure, pour répondre aux spécificités de chacun.
Nos autres outils
Toujours en quête d’innovation avec notre TECHLAB
Une équipe d’experts passionnés, dédiés à la conception et à la mise en œuvre de vos dispositifs sur-mesure.
Test & learn, R&D, interfaçage outils clients, développements, automatisation des process, personnalisation des dashboards.
