Le 12 septembre 2023 s’est tenue l’événement annuel du SP2C qui présentait l'édition 2023 de son étude sectorielle des centres de contact externalisés.
Le SP2C (Syndicat des professionnels des Centres de Contacts) réunit les entreprises leaders de l'externalisation de l'expérience client en France depuis 2006. 

Cette année, le SP2C a ouvert ses portes à tête-à-tête, une première pour un acteur du middle market.
Nous sommes ravis d'intégrer l’aventure et nous en profitons pour vous relayer l’étude.