Pour une première approche commerciale efficace au téléphone, il est crucial de tenir compte du contexte et de différencier les prospects qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre marque de ceux qui ne s'attendent pas à être démarchés. Voici quelques conseils clés à suivre :

Transparence

Il est essentiel d'être transparent sur ce que vous vendez dès le départ. Ne cherchez pas à dissimuler la nature de votre appel, surtout lorsque le produit s'y prête facilement, assumez pleinement votre démarche de vente et soyez direct.

Méthode de réciprocité

Permet d'augmenter la valeur perçue de votre offre. Aidez votre prospect à se projeter sur les avantages qu'il obtiendra en faisant l'achat en question. Par exemple, dans le cas de la vente de piscines, mettez en avant les bénéfices tels que l'augmentation de la valeur de votre bien.