RETOUR D’EXPERIENCE
Christian RAYNAUD -
Directeur Développement, Marketing et Communication
Pourquoi avoir choisi d’externaliser votre prise de rendez-vous ?
S’appuyer sur un spécialiste qui nous apporte plus de professionnalisme et de continuité dans l’action que nous ne pouvions en fournir en interne.
Et qu’est-ce qui vous a motivé dans le choix de tête-à-tête ?
Ils ont clairement été les meilleurs dans l’appel d’offres que nous avions lancé : rapidité et clarté de la réponse, capacité à apporter des preuves concrètes de leur professionnalisme, qualité du suivi proposé, rapport qualité de la prestation / tarifs proposé… sans même parler de la qualité relationnelle des équipes avant-vente et après-vente.
Comment votre réseau perçoit-il cette prestation ?
Ils sont « fans » : c’est un très grand confort pour eux d’avoir des pros à leurs côtés qui leur prennent des rdv de qualité. Et cela leur permet de se concentrer sur la mise en avant de leur propre expertise en protection sociale
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Si vous deviez résumer votre partenariat avec tête-à-tête en 1 phrase ?
"Des pros du télémarketing, capables de faire passer dans un contexte très concurrentiel ce qui nous différencie et, performent un peu plus chaque année qui passe."
ENVIE D'EN SAVOIR + :
Marie Catherine LAURENT
mc.laurent@tete-a-tete.fr
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