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Chez tête-à-tête, le management est une aventure humaine partagée
Nous avons une conviction forte : le management n’est pas qu’une fonction, c’est une responsabilité humaine. Un engagement quotidien au service des autres, du collectif, et de la performance partagée.
Témoignage collaborateur : montée en compétence par la formation
Ce n’est pas une posture, c’est une conviction. Et surtout, c’est une réalité concrète pour celles et ceux qui en bénéficient. Le témoignage de notre collaboratrice
Former, c’est avancer : donnez à vos équipes les moyens d’exceller !
Dans la relation client, se reposer sur ses acquis, c’est prendre du retard. Les attentes des clients évoluent sans cesse et nous devons nous adapter en
Est-ce pertinent d’appliquer les codes de l’expérience client à l’expérience collaborateur ?
C’est même stratégique ! Un collaborateur épanoui est un véritable ambassadeur de l’entreprise.C’est ce qu’on appelle la symétrie des attentions :
Existe t-il une méthode pour anticiper le départ d’un client. Que pouvons-nous faire pour l’en empêcher ?
La rétention client est une priorité pour toute entreprise. Elle consiste à maintenir ses clients fidèles en détectant les signaux faibles
Handicap et centres d’appels : un levier d’inclusion grâce à l’innovation et l’accessibilité
Au sein du Groupe The LINKS et de son centre d’expérience client […]
Interview : La promotion interne chez tête-à-tête, un levier de motivation et d’épanouissement
De téléconseiller à responsable de projet : un parcours inspirant.
Je suis arrivé chez tête-à-tête un peu par hasard. À la base, j’avais fait des études en commerce avant de me réorienter vers le tourisme avec l’ambition de devenir steward […]
La RSE : un pilier de la relation client en 2025
La Responsabilité RS des Entreprises (RSE) occupe une place prépondérante dans la relation client, en réponse à l’évolution rapide des attentes des consommateurs […]
Consommer autrement : les nouvelles tendances des Français entre plaisir, pragmatisme et convictions
L’une des singularités de tête-à-tête c’est son terrain de jeu quotidien ! En effet, bien que nous soyons […]
« Let’s ROX » : Quand l’expérience client devient rentable
Dans un monde où l’expérience client est devenue le véritable levier de différenciation, les entreprises […]
Équilibrer technologie et facteur humain dans la relation client : le défi de taille pour les entreprises
À l’ère du digital, les entreprises font face à un défi de taille : trouver […]
5ème élection du service client de l’année, une victoire qui a du goût !
Nous sommes ravis d’annoncer que nous remportons avec Cuisine Plus pour la 5ème fois consécutive […]